الفجيرة نيوز- بكر المحاسنة .
بناءً على مبادرة إسعاد المتعاملين التي أطلقها صاحب سمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم إمارة دبي، فتحت وزارة الثقافة وتنمية المعرفة بالفجيرة باب مشاركة المديرين لخوض تجربة سعادة المتعاملين في مراكز تقديم الخدمة و هذا يأتي بمتابعة و حرص من معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان وزير الثقافة و تنمية المعرفة للوقوف على كل احتياجات المتعاملين و إسعادهم، و قد شارك مركز وزارة الثقافة و تنمية المعرفة بالفجيرة بهذه المبادرة من خلال مشاركة مدير المركز الاستاذ سلطان مليح و قد قدّم العديد من الخدمات للمتعاملين منها: استقبال المتعاملين بترحاب و سعة و انجاز خدماتهم بدقة و اتقان و بوقت أقل،والرد على الهاتف من خلال استفساراتهم لخدمات الوزارة و إدخال بيانات المتعاملين من خلال النظام .
وقال سلطان مليح : إن إسعاد المتعاملين و الوقوف على احتياجاتهم مطلب أساسي يجب على كل العاملين من المراكز و الموظفين التعامل معهم بكل شفافية و كل ما من شأنه الرقي بالعمل.