الفجيرة اليوم
أعلن برنامج الشيخ زايد للإسكان، عن تعديل أوقات استقبال المتعاملين في جميع مراكز سعادة المتعاملين في دبي ورأس الخيمة والفجيرة، ليصبح من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثانية بعد الظهر، بدلاً من السابعة والنصف صباحاً إلى الخامسة والنصف مساء، وذلك اعتباراً من يوم الأحد المقبل.
وقال سعادة المهندس محمد أحمد المحمود المدير التنفيذي لشؤون الإسكان في البرنامج، أن قرار البرنامج بالإعلان عن ساعات العمل الجديدة في مراكز سعادة المتعاملين في المقر الرئيسي بدبي وفرعيه بالمنطقة الشمالية والشرقية يأتي في إطار سعي البرنامج الدؤوب إلى تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين وبما يحقق طموحاتهم وسعادتهم.
وأضاف المحمود أن البرنامج يشجع متعامليه على استخدام الخدمات الذكية على مدار الساعة، إذ يوفر البرنامج أكثر من 30 خدمة ذكية يمكن للمتعاملين استخدامها والمتوفرة عبر منصات التطبيق الذكي والموقع الإلكتروني للبرنامج مما يوفر عليهم الوقت والجهد للوصول إلى مراكز سعادة المتعاملين.
وأشار المحمود إلى أن تعديل ساعات عمل مراكز سعادة المتعاملين جاء بناء على نتائج نسبة تدفق المتعاملين خلال ساعات العمل، حيث أظهرت النتائج أن ذروة تدفق المتعاملين تبدأ من الساعة الحادية عشر صباحاً حتى الواحدة ظهراً، وبلغ متوسط عدد المتعاملين اليومي في كافة مراكز سعادة المتعاملين إلى 200 متعامل يومياً.
وقال المدير التنفيذي لشؤون الإسكان أنه يمكن لمتعاملي البرنامج التواصل أيضاً من خلال مركز الاتصال الذي يعمل لمدة 12 ساعة يوميا خلال أيام العمل الرسمية على الرقم 80092933 من الساعة السابعة والنصف صباحاً حتى السابعة والنصف مساءً، كما يمكنهم التواصل عبر خدمة المحادثة الفورية خلال أيام العمل الرسمية من الساعة السابعة والنصف صباحاً حتى الثالثة والنصف مساءً. ويمكن للمتعاملين زيارة الموقع الإلكتروني للبرنامج www.szhp.gov.ae على الويب أو على الأجهزة الذكية.
الشارقة 24